Willkommen am Arbeitsplatz der Zukunft.
Bei repairNstore lassen wir die Ideale von morgen schon heute Wirklichkeit werden. Wir setzen uns für zukunftsorientiertes Denken ein und begrüßen Ihre authentischen Leidenschaften. Begleiten Sie uns, wenn wir das Leben aller Menschen durch Technologie bereichern.
POSITIONSBESCHREIBUNG für Techniker, Verkäufer und Kundenbetreuer- Partnership Store
Sie dienen den Kunden durch Diagnose, Fehlersuche und Reparatur von Geräten und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
Unsere Techniker in unseren Partnergeschäften halten die repairNstore Standards ein und bieten gleichzeitig qualitativ hochwertige Reparaturen für einige unserer wichtigsten Handyhersteller-Partner.
Aufgaben und Verantwortungen
- Diagnose, Fehlersuche und Reparatur von Geräten.
- Empfehlungen zur Problemlösung geben.
- Erklären Sie den Kunden komplexe technische Sachverhalte auf nichttechnische, leicht verständliche Weise.
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Ersatzbeschaffungen für Kunden.
- Sicherstellen, dass alle Reparaturen die Qualitätsstandards von repairNstore erfüllen oder übertreffen
- Begrüßen Sie die Kunden freundlich und sorgen Sie für ein positives Arbeitsumfeld.
- Beantworten Sie Telefonanrufe im Geschäft mit einem professionellen, höflichen und freundlichen Auftreten.
- Sorgen Sie dafür, dass die Kunden ein angenehmes Erlebnis haben, indem Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten und die Erwartungen der Kunden übertreffen.
- Behalten Sie den Überblick über alle Geräte und das Inventar und sichern Sie den gesamten Lagerbestand.
- Verwenden Sie das Point-of-Sale-System, um eine genaue Aufzeichnung der Kundeninformationen und des Echtzeitstatus jeder Reparatur zu führen.
- Die Sauberkeit und das professionelle Erscheinungsbild des Ladens aufrechtzuerhalten.
Hinweis: Die obigen Ausführungen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von den mit dieser Stelle betrauten Personen ausgeführt wird.
Sie stellen keine erschöpfende Auflistung aller Pflichten, Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten dar, die von den so eingestuften Mitarbeitern verlangt werden, und sie können sich jederzeit ändern. repairNstore ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit M/F/D/V
Grundsätzliche Qualifikationen
- Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice.
- Ausgezeichnete technische, problemlösende und analytische Fähigkeiten.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Teamfähigkeit.
- Fähigkeit, flexibel zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Gewünschte Qualifikationen
- Apple Certified Macintosh Technician (ACMT).
- Erfahrung in der Reparatur von Elektronik, Smartphones, PC/MACs und Spielkonsolen.
- Vorherige Erfahrung in einem Einzelhandelsgeschäft für Elektronik.